Marco Legal

Transparencia y regulación oficial

Descargas

Documentos oficiales

Consulte y descargue las normativas, contratos de adhesión y guías de usuario reguladas por las autoridades de telecomunicaciones de Ecuador.

Contrato de Adhesión

Control Parental

Contrato oficial de prestación de servicios aprobado por ARCOTEL para la transparencia de su plan de internet.

Guía práctica y herramientas recomendadas para asegurar un entorno digital protegido para menores de edad.

Norma de Calidad

Ley de Discapacidades

Parámetros de Red

Regulaciones vigentes sobre los parámetros de calidad exigidos para la transmisión de datos.

Aplicación de tarifas preferenciales y accesibilidad digital según la Ley Orgánica de Discapacidades.

Indicadores de rendimiento técnico, latencia y estabilidad de nuestra fibra óptica simétrica.

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Compromiso de Calidad

Portal de telecomunicaciones

Nuestra infraestructura de fibra óptica FTTH y FTTB está diseñada bajo los más estrictos estándares de ARCOTEL. Monitoreamos constantemente la latencia y la simetría de nuestra red para asegurar que cada hogar y empresa reciba una conectividad estable y veloz sin interrupciones.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Discapacidades y las normativas de protección al menor, implementamos políticas activas de inclusión digital y herramientas avanzadas de control parental. Garantizamos un entorno digital seguro, accesible y transparente para todos los ecuatorianos.

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